Rujukan Laman

Semak Hak dan Terma Akaun Anda

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di tpower2 — semuanya bertulis jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan BertanggungjawabHad Umur & KelayakanDasar Kuki
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
tpower2 Semak Hak dan Terma Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma umum.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan tpower2 mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang kami, disusun mengikut topik supaya…
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Semak Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

tpower2 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap lapisan pengendalian data — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — direka dengan piawaian keselamatan yang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi. Tiada data lebihan dikumpul atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Selamat

Data akaun disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi AES-256. Maklumat pembayaran melalui GrabPay dan FPX tidak disimpan terus di sistem kami — ia dikendalikan oleh gerbang pembayaran yang diperakui.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun untuk tujuan audit kewangan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut jadual pemadaman kami yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan.

Perubahan Kata Laluan

Tukar kata laluan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor bagi memastikan akaun anda kekal selamat sepanjang masa.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Jawapan di bawah merangkumi soalan paling kerap yang kami terima berkaitan hak pengguna, dasar privasi, dan terma akaun di tpower2. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

tpower2 menerima permohonan akaun daripada individu yang memenuhi kriteria umur undang-undang dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan kami.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengekalkan rekod akaun. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan memproses dan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini sebelum tarikh kuat kuasa.

Maklumat pembayaran anda dikendalikan terus oleh gerbang pembayaran yang berkaitan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. tpower2 tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda pada sistem kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Setelah akaun ditutup dan baki diselesaikan, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang kewangan tempatan.

Aduan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia data yang berkaitan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Halaman Berkaitan

tpower2 App Soalan Lazim Teratai tpower2 Login